Gerenciamento de Serviços de TI (EaD)

• 3 (três) semanas de duração, com 2 (dois) encontros online por semana (total de 6 encontros);
• Os encontros serão ao vivo com tutor e terão 2 (duas) horas de duração;
• Para o auto estudo, o material de apoio será disponibilizado no AVA: livro do curso, materiais extras, indicação de leituras, atividades;
• Sugerimos que antes de iniciar o curso, o aluno verifique o seu acesso à internet;
• Para acompanhamento do curso, sugerimos que o aluno acesse por um computador utilizando, de preferência, o navegador Firefox;
• Para os encontros online, sugerimos o uso de fones de ouvido com microfone;
• Para conclusão do curso é necessário que o aluno responda aos questionários e realize 75% das atividades propostas dentro dos prazos estabelecidos.
  

Ao final do curso o aluno terá aprendido a:

• Resolver problemas e tomar decisões relacionadas aos processos de gerenciamento de serviços de TI.
• Utilizar padrões e boas práticas reconhecidamente eficazes par ao gerenciamento de serviços de TI, com enfoque na ITIL® e ISO 20000.

R$ 960,00