ESCOLA PARA CAPACITAÇÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO.
Nossas formações
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OnlineAdministração de sistemas
Administração de Sistemas Linux (EaD)
O curso apresenta os conceitos básicos, história e arquitetura do sistema operacional Linux, com práticas de instalação, configuração e administração do sistema. Ao final do curso o aluno estará apto a realizar atividades como a criação e administração de parâmetros, senhas e contas de usuários, backup, serviço de impressão, registro de eventos, monitoramento de usuários, […]Nível: Intermediário
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineAdministração de sistemas
Gestão de containers com Docker (EaD)
O curso apresenta os fundamentos sobre containers e utiliza a plataforma Docker para criação e gestão de containers. Parte do conteúdo para certificação Docker Certified Associate (DCA) é abordada no curso, o que inclui: arquitetura da plataforma Docker, sua instalação e configuração nos sistemas Linux e Windows, criação de imagens com Docker file, docker registry, […]Nível: Intermediário
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineAdministração de sistemas
Instalação e Manutenção de Cabeamento Estruturado
Saiba como instalar e terminar uma solução completa de cabeamento estruturado, seja um projeto novo, adição ou uma manutenção.Nível: Intermediário
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineAdministração de sistemas
Orquestração de containers com Kubernetes (Ead)
Uma das tecnologias mais em voga no panorama atual de infraestrutura e cloud computing, o sistema de orquestração de containers Kubernetes é uma peça-chave no portfólio de qualquer profissional da TI moderna. Originalmente desenvolvido pelo Google e atualmente mantido pela Cloud Native Computing Foundation, o Kubernetes é um sistema open-source para automatizar o deployment, escalabilidade […]Nível: Avançado
R$ 1.750,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineAdministração de sistemas
Planejamento e Projeto de Infraestrutura para Datacenter
Saiba como desenvolver um projeto de infraestrutura de Data Center para apoiar o planejamento estratégico corporativo.Nível: Intermediário
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineAdministração de sistemas
Projeto de Cabeamento Estruturado
Saiba como desenvolver um projeto de cabeamento estruturado de cobre e fibra óptica com conceitos normativos e conhecimento de produtos e soluções para entender e atender as necessidades de um edifício independente do setor.Nível: Intermediário
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas
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OnlineAdministração e Projeto de Redes
Arquitetura e Protocolos de Rede TCP-IP (EaD)
O curso fornece uma visão geral das redes, conceitos básicos, noções de meios de comunicação, equipamentos de rede e redes sem fio. Aprofunda conceitos de NAT e VLANs, incluindo configuração de VLANs em atividades práticas. Oferece também uma visão aprofundada da arquitetura de rede TCP/IP, sua pilha de protocolos e serviços oferecidos. O curso aborda: […]Nível: Básico
R$ 1.000,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineAdministração e Projeto de Redes
BGP Avançado
Domine o protocolo mais utilizado pelos provedores de internet.Nível: Avançado
R$ 550,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineAdministração e Projeto de Redes
Implantação de Rede IPv6 (EaD)
Curso voltado para capacitar administradores de redes LAN e WAN na implantação de suporte ao protocolo IPv6 nas redes de suas organizações. O conteúdo teórico e atividades em laboratório cobrem desde o endereçamento IPv6 até o roteamento entre provedores de acesso. O curso inclui também questões de gerenciamento, segurança e a transição do IPv4 tradicional […]Nível: Intermediário
R$ 960,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
Administração e Projeto de RedesNetwork+ EAD (parceria oficial CompTIA)
CompTIA Network+ ajuda a desenvolver uma carreira em infraestrutura de TI, abrangendo a solução de problemas, configuração e gerenciamento de redes.Nível: Básico
R$ 4.750,00
Turmas Abertas!44horas -
OnlineAdministração e Projeto de Redes
OSPF Avançado (EaD)
Aprenda o protocolo mais utilizado nas redes internas.Nível: Avançado
R$ 550,00
Turmas Abertas!16horas -
OnlineAdministração e Projeto de Redes
Protocolo BGP na Administração de AS
O curso prepara o aluno para administrar Sistemas Autônomos (AS) usando as Melhores Práticas de configuração do protocolo BGP e aplicando técnicas avançadas de Engenharia de Tráfego. O programa do curso abrange conceitos de protocolos EGP (Exterior Gateway Protocol), configuração avançada do protocolo BGP-4, Melhores Práticas para Administração de AS, Engenharia de Tráfego, manipulação dos […]Nível: Avançado
R$ 2.200,00
Turmas Abertas!40horas
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Online
Parceria:
Computação em NuvemCloud+ EaD (parceria oficial CompTIA)
O curso Cloud + é um curso hands-on que visa fornecer as seguintes habilidades e práticas nos principais provedores de serviços de nuvem CSP: Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud Platform (GCP).Este curso é preparatório para a certificação Exam CV0-004 da CompTIA. As seguintes habilidades são praticadas durante o curso: Arquitetura e […]Nível: Intermediário
R$ 4.750,00
Turmas Abertas!44horas -
Online
Parceria:
Computação em NuvemCloud Practitioner Essentials (Parceria oficial AWS)
Desvende o poder da nuvem: domine os fundamentos da AWS e dê o primeiro passo rumo à certificação Cloud Practitioner!Nível: Básico
R$ 3.200,00
Turmas Abertas!12horas -
Online
Parceria:
Computação em NuvemCloud Essentials EaD (parceria oficial CompTIA)
O curso é destinado a profissionais de TI e negócios que desejam aumentar seu conhecimento e compreensão para fazer recomendação de uso de computação em nuvem, orientada a dados para seus negócios ou que desejam se preparar para a certificação CompTIA Cloud Essentials+. Provê conhecimento e as habilidades necessárias para tomar decisões claras e conscientes […]Nível: Básico
R$ 2.750,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineComputação em Nuvem
Administração de Segurança de Redes com FortiGate
Domine a segurança de redes com o FortiGate: configure, administre e proteja ambientes corporativos com práticas essenciais de firewall.Nível: Intermediário
R$ 2.500,00
Turmas Abertas!32horas -
OnlineComputação em Nuvem
Arquiteturas Avançadas de Segurança com FortiGate
O curso Arquiteturas Avançadas de Segurança com FortiGate é voltado para profissionais que já dominam os conceitos básicos da plataforma FortiGate e desejam aprofundar suas competências em soluções de segurança de redes complexas, de alta performance e criticidade operacional. Durante o curso, os participantes desenvolverão habilidades práticas e estratégicas em tópicos avançados como VPNs (SSL […]Nível: Avançado
R$ 2.500,00
Turmas Abertas!32horas -
OnlineComputação em Nuvem
Gestão e Inteligência de Segurança com FortiNet
O curso Gestão e Inteligência de Segurança com Fortinet tem como objetivo capacitar profissionais de redes e segurança da informação no uso avançado das ferramentas de gestão centralizada, análise de logs e autenticação da plataforma Fortinet. Com foco em FortiManager, FortiAnalyzer e FortiAuthenticator, o curso desenvolve competências críticas para ambientes corporativos complexos, Multi-tenant e orientados […]Nível: Avançado
R$ 2.650,00
Turmas Abertas!32horas
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Online
Parceria:
Computação QuânticaFundamentos de Computação Quântica (parceria oficial Dobslit)
Domine os Fundamentos da Computação Quântica e prepare-se para o futuro!Nível: Básico
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
Computação QuânticaIntrodução a Internet Quântica (parceria oficial Dobslit)
Explore o futuro da segurança digital com a Internet Quântica e criptografia quantum-safe!Nível: Básico
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas
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OnlineDados
Fundamentos de Governança de Dados
Entenda os princípios e práticas essenciais para implementar uma governança de dados eficaz.Nível: Básico
R$ 1.200,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineDados
Governança de Dados na Prática
Implemente e gerencie programas de dados com as melhores práticas do DAMA-DMBOK, aplicando conhecimentos de forma prática e imediata.Nível: Intermediário
R$ 1.250,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineDados
Introdução à Ciência de Dados
Aprenda os fundamentos da Ciência de Dados e aplique mineração de dados e machine learning na solução de problemas reais.Nível: Básico
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineDados
Otimização em Banco de Dados
Aprenda a otimizar bancos relacionais com foco em performance e tuning no PostgreSQL.Nível: Intermediário
R$ 2.000,00
Turmas Abertas!32horas
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OnlineDesenvolvimento de Sistemas
Administração de Banco de Dados (EaD)
O objetivo do curso é o desenvolvimento das competências necessárias para administrar o PostgreSQL – sistema gerenciador de banco de dados em software livre que é considerado um dos mais completos e robustos do mercado. Será apresentada a arquitetura geral deste SGBD, conceitos e práticas para tarefas de instalação, operação e configuração. O aluno aprenderá […]Nível: Intermediário
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineDesenvolvimento de Sistemas
Gestão de Projetos de Teste de Software (EaD)
É um curso recomendado para profissionais que assumirão a liderança ou função relevante em projetos de teste de software, tomando como base padrões internacionais (ISO, IEEE e PMI) para projetos deste tipo, bem como sólida bibliografia disponível em Português. O assunto é explorado de modo a permitir adequações para projetos de diferentes portes em sintonia […]Nível: Avançado
R$ 720,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineDesenvolvimento de Sistemas
Modelagem de Banco de Dados (EaD)
Este curso apresenta uma visão geral sobre bancos de dados, bem como conceitos e metodologias para modelagem conceitual, lógica e física de banco de dados relacionais. Aborda as principais características e funcionalidades de um sistema gerenciador de bancos de dados usando como base o PostgreSQL, explorando de forma prática a criação e manutenção de bases […]Nível: Básico
R$ 1.440,00
Turmas Abertas!40horas
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OnlineGovernança de TI
Elaboração de PDTI (EaD)
Elabore seu PDTIC com eficiência e alinhamento estratégico! Aprenda a construir o Plano Diretor de TIC da sua instituição com base nas boas práticas do SISP/SGD/ME e garanta o alinhamento da tecnologia com os objetivos organizacionais.Nível: Avançado
R$ 960,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineGovernança de TI
Fundamentos de gestão de contratos
Aprenda sobre gestão dos contratos administrativos que regem o relacionamento com os diversos entes das esferas dos governos federal, estadual e municipal.Nível: Básico
R$ 500,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineGovernança de TI
Gerenciamento de Serviços de TI (EaD)
O curso promove uma formação prática e estratégica aos profissionais de áreas relacionadas ao gerenciamento de serviços de TI, tornando-os aptos a utilizarem as mais modernas metodologias, tecnologias e ferramentas.Nível: Intermediário
R$ 960,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineGovernança de TI
Gestão de contratos
Capacitar colaboradores de órgãos públicos na gestão dos contratos que regem o relacionamento entre as instituições e os diversos entes das esferas dos governos federal, estadual e municipal, além de possíveis interações com empresas privadas.Nível: Avançado
R$ 1.400,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineGovernança de TI
Governança de TI com COBIT 2019 (EaD)
Capacite-se para alinhar a TI à estratégia do negócio. O curso Governança de TI com COBIT 2019 oferece o conhecimento necessário para compreender os princípios do COBIT 2019, dialogar com executivos e lideranças de TI, e avaliar o cenário atual da TI corporativa para implementar práticas eficazes de governança e gerenciamento.Nível: Intermediário
R$ 1.000,00
Turmas Abertas!24horas -
OnlineGovernança de TI
Planejamento e Gestão Estratégica de TI (EaD)
Passos iniciais para as ferramentas utilizadas na Gestão de TI.Nível: Intermediário
R$ 750,00
Turmas Abertas!24horas
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OnlineInteligência Artificial
Governança de IA na Prática (Online ao vivo)
Capacite-se para estruturar e aplicar a governança de IA com foco em ética, regulação e gestão de riscos.Nível: Intermediário
R$ 2.200,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineInteligência Artificial
Governança de IA para todos
O curso Governança de IA para todos pretende preparar os participantes para compreender e os princípios e práticas regulatórias essenciais para o desenvolvimento e a implementação de uma IA segura e socialmente responsável.Nível: Básico
R$ 800,00
Turmas Abertas!24horas
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OnlineMétodos Ágeis e Inovação
Design Thinking EaD
Este curso irá permitir que você vivencie a abordagem que permite inovar, com foco centrado no ser humano. Design Thinking é uma abordagem que revoluciona a maneira como encontramos soluções inovadoras. As organizações possuem diversos desafios que precisam ser tratados de uma forma diferente, gere empatia, defina objetivos, crie novas ideias, faça protótipos e testes. […]Nível: Básico
R$ 700,00
Turmas Abertas!16horas -
Online
Parceria:
Métodos Ágeis e InovaçãoGestão Ágil de Projetos EAD (parceria oficial DC-Dinsmorecompass)
Seja um profissional Scrum e conheça os conceitos ligados à Agilidade e pratique todas as atividades de um ciclo de trabalho do Scrum.Nível: Intermediário
R$ 3.900,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
Métodos Ágeis e InovaçãoPreparatório para certificação Agile Scrum Foundation – ASF (parceria oficial EXIN)
Certifique-se e aprenda os fundamentos do framework Scrum.Nível: Básico
R$ 2.500,00
Turmas Abertas!16horas
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OnlineSegurança
Análise Forense
Descubra como identificar e solucionar problemas de segurança digital, recuperar dados perdidos e muito mais e seja um investigador capaz de coletar evidências digitais e conduzir uma análise em sistemas comprometidos. A segurança digital é uma preocupação crescente para empresas e indivíduos, uma vez que muitas informações importantes são armazenadas e compartilhadas digitalmente. A análise […]Nível: Intermediário
R$ 1.300,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
SegurançaBlockchains Corporativos – Hyperledger Fabric (Parceria oficial Goledger)
Com o curso de Blockchain para Redes Corporativas, você vai conhecer os fundamentos do blockchain, incluindo sua origem, princípios de inovadores, arquitetura, especificações técnicas, casos de uso de negócios e de sucesso, além do ambiente regulatório. O curso detalha a mecânica por trás do conceito da tecnologia, de como as transações são realizadas e qual […]Nível: Intermediário
R$ 2.500,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
SegurançaCibersegurança EaD (parceria oficial Ascend)
Este curso é projetado para profissionais que desejam se especializar em cibersegurança, com foco nas habilidades necessárias para obter a certificação CompTIA CySA+ (Cybersecurity Analyst). Com uma abordagem prática e teórica, você aprenderá a identificar atividades maliciosas, priorizar vulnerabilidades, gerenciar riscos, implementar controles de segurança e responder a incidentes de forma eficaz. O curso inclui […]Nível: Intermediário
R$ 2.750,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineSegurança
Correlacionamento de eventos com Graylog
O curso ensina o aluno sobre os aspectos teóricos e legais sobre a gestão de logs e retenção de dados, e como operacionalizar esses procedimentos com o SIEM open source Graylog. Além da instalação, configuração e manutenção da ferramenta, também são tratados tópicos como a criação de filtros e pipelines de processamento de eventos, construção […]Nível: Avançado
R$ 2.000,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
SegurançaCySA+ EaD (parceria oficial CompTIA)
No mundo atual, onde as ameaças cibernéticas estão cada vez mais sofisticadas, as organizações precisam de profissionais capacitados para detectar, prevenir e responder a ataques de forma proativa. A certificação CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) é a escolha ideal para quem deseja se especializar em análise de segurança e defesa cibernética. A CySA+ é uma certificação […]Nível: Intermediário
R$ 6.350,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
SegurançaFundamentos de Segurança da Informação EaD ( parceria oficial Ascend)
Este curso abrange os principais conceitos e práticas de segurança da informação, alinhados ao conteúdo exigido para a certificação CompTIA Security+. Com uma abordagem prática e teórica, você aprenderá desde os fundamentos de segurança até técnicas avançadas de proteção de dados, gerenciamento de riscos, criptografia, resposta a incidentes e muito mais. O curso inclui laboratórios […]Nível: Básico
R$ 3.750,00
Turmas Abertas!40horas
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OnlineSegurança, Risco e Compliance
Gestão da Segurança da Informação e Privacidade
O curso é focado na elaboração de um plano diretor para gestão da segurança da informação e privacidade com base nas normas técnicas NBR 27001, NBR 27002 e 27701. O aluno aprende a identificar vulnerabilidades e riscos associados à segurança da informação e privacidade; a aplicar as proposições fundamentais de uma política de segurança em […]Nível: Avançado
R$ 1.280,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineSegurança, Risco e Compliance
Gestão de Continuidade de Negócios
Não permita que o negócio pare, realize a gestão da continuidade de negócios da organização!Nível: Avançado
R$ 1.500,00
Turmas Abertas!40horas -
OnlineSegurança, Risco e Compliance
Gestão de Riscos de Segurança da Informação e Privacidade
O aluno desenvolve a capacidade de propor controles de segurança da informação para tratar e mitigar os riscos nas organizações. Aprende a identificar ameaças, vulnerabilidades e riscos associados à segurança da informação e a aplicar em sua organização a metodologia de gestão e análise de riscos da norma NBR 27005.Nível: Avançado
R$ 1.280,00
Turmas Abertas!40horas -
Online
Parceria:
Segurança, Risco e ComplianceInformation Security Foundation ISO/IEC 27001 EAD (parceria oficial EXIN)
O curso EXIN ISFS – Information Security Foundation é homologado pela EXIN e prepara o aluno para a certificação EXIN Information Security Foundation (based on ISO/IEC 27001), ponto de partida para as demais certificações em Segurança da Informação.Nível: Básico
R$ 2.500,00
Turmas Abertas!16horas -
Online
Parceria:
Segurança, Risco e CompliancePrivacy & Data Protection Essentials (Parceria Oficial EXIN)
EXIN Privacy & Data Protection Essentials (PDPE) é uma certificação que valida o conhecimento de um profissional sobre a organização da proteção de dados pessoais, as regras e regulamentos brasileiros em matéria de proteção de dados.Nível: Básico
R$ 1.750,00
Turmas Abertas!16horas -
Online
Parceria:
Segurança, Risco e CompliancePrivacy & Data Protection Foudation EAD (parceria oficial EXIN)
EXIN Privacy Data Protection Foundation (PDPF) é uma certificação que valida o conhecimento e compreensão de um profissional sobre a proteção de dados pessoais, as regras e regulamentos da União Europeia (UE) em matéria de proteção de dados.Nível: Intermediário
R$ 2.500,00
Turmas Abertas!16horas
Webinar e Eventos ESR
Webinars gratuitos toda semana.
Aqui você encontra os webinars e eventos promovidos pela ESR para disseminação de conhecimento, atualização profissional e troca de experiências. Aproveite!
Sobre a ESR
Confira nossos diferenciais
Abordagem
prática
Atividades hands-on de acordo com o dia a dia e os desafios exigidos pelas empresas e organizações.
Próximas turmas >pROGRAMA E PARCERIAS
Instituições nacionais e internacionais. Por meio da utilização de laboratórios virtuais oficiais e vouchers para exames de certificação, entre outros benefícios.
Conheça os parceiros >Consultoria educacional
Visamos à realização completa dos objetivos estratégicos dos clientes, acompanhando-os desde o diagnóstico até a mensuração dos resultados em capacitação.
Saiba mais >ead ao
vivo
Nossas turmas on-line ao vivo utilizam metodologias de acompanhamento contínuo e interação constante com os alunos, como se estivessem em uma sala de aula física.
Próximas turmas >Nossos parceiros
Francisco Hamilton de Freitas Junior
IF Sertão
A Escola Superior de Redes possui uma diversidade de cursos com uma ótima qualidade, favorecendo o aprendizado de forma extremamente didática e com assuntos pertinentes à realidade da nossa instituição. Há anos essa parceria vem sendo fortalecida com a participação dos servidores de TI em diversos cursos e diversas áreas. Tivemos grande avanço institucional através das capacitações dos nossos servidores. Tive a oportunidade de conhecer 6 das 10 unidades existentes superando minhas expectativas em torno do atendimento, material didático e professores de excelente qualidade. Esperamos a continuidade da nossa parceria e que permaneça oferecendo ensino de qualidade. Parabéns a todos que fazem parte da ESR pela sua ótima estrutura, conteúdo e qualidade de curso.
F Jacir Luiz Bordim
UnB
A ESR tem se mostrado atenta e proativa quanto à necessidade de atualização dos cursos e certificações, oferecendo cada vez mais cursos emergentes na área de tecnologia e necessárias para a manutenção técnica em alto nível dos servidores. Os treinamentos servem para alinhamento técnico dos servidores, atualização de conhecimentos e habilidades fundamentais para o trabalho. A UnB realizou 70 ações de capacitação junto à RNP nos anos de 2019 e 2020. A gente espera aumentar o número de ações de capacitação junto à ESR e que a qualidade dos cursos e certificações oferecidos pela ESR continuem atualizados e atendendo as demandas de TI da UnB.
Hanailsom Belcalho
Secretária do Estado do Planejamento do Espírito Santo
O que posso falar sobre os cursos que realizei na Escola Superior de Redes:
Os professores têm bastante vivência prática dos assuntos abordados.
Os conteúdos propostos nas aulas são bastante úteis e foram incluídos devido ao know-how dos professores. As aulas são participativas, onde os alunos interagem com dúvidas e quaisquer questões em tempo real. Se pudesse todo ano gostaria de fazer uns 3 cursos na ESR pelo menos.
Fique por dentro das novidades
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Métodos Ágeis e InovaçãoPor que falar de cultura ágil no setor público é cada vez mais relevante? A pressão por serviços públicos mais eficientes, transparentes e acessíveis não surge apenas por causa do movimento de transformação digital. Ela decorre de um cenário mais amplo, marcado por restrições orçamentárias, aumento da complexidade regulatória e maior exigência por resultados mensuráveis […]
29/01/2026 -
Administração e Projeto de RedesAs Redes Definidas por Software (SDN) não são mais analisadas sob uma perspectiva de alternativa experimental. Trata-se de um conceito já consolidado, bem como um pilar estratégico das organizações que precisam de agilidade, automação e governança em ambientes híbridos e distribuídos. Isso porque a pressão sobre a infraestrutura aumentou de forma exponencial. Conforme dados do Cisco […]
29/01/2026 -
SegurançaA prevenção de ransomware e phishing em empresas tornou-se eixo central das estratégias de continuidade, especialmente porque as ciberameaças modernas não operam de forma isolada, mas como um ecossistema interdependente e oportunista. Com a digitalização acelerada dos negócios, que redefine diariamente como empresas funcionam, se conectam e são atacadas, cresce também o entrelaçamento entre vulnerabilidades […]
23/12/2025 -
Computação em NuvemOs mercados de armazenamento em nuvem e de soluções voltadas para diferentes tipos de backup estão entre os mais estratégicos para equipes modernas de TI. O aumento explosivo da geração de dados, a migração para ambientes híbridos e a sofisticação dos ataques cibernéticos transformaram essa prática em um pilar crítico de segurança da informação e […]
23/12/2025 -
Temas DiversosA tecnologia evolui rápido demais para que times de TI aprendam de forma improvisada. Frameworks se renovam em ciclos curtos, ferramentas se expandem, stacks se multiplicam e as organizações, públicas e privadas, exigem cada vez mais autonomia, maturidade técnica e capacidade de adaptação. Nesse contexto, ter um roadmap de aprendizado se apresenta como uma necessidade […]
18/12/2025 -
Temas DiversosSaber quais são os KPIs e como estruturá-los na gestão de TI exige uma equação: clareza dos objetivos estratégicos × escolha das métricas certas × comunicação efetiva com stakeholders. Essa combinação transforma dados técnicos em insights que realmente orientam a tomada de decisão. Para gestores, os indicadores servem para medir a eficiência da equipe, bem […]
11/12/2025











