Presencial
adr

Comunicação Assertiva para Líderes

Gratuito!

Carga horária:

16 horas

Nível do curso:

Básico

A interação com líderes, equipe, fornecedores e clientes no dia a dia é intensa e desafiadora. Por isso, preparamos esse curso que vai ajudá-lo a entender o funcionamento da comunicação e seu impacto nas relações de trabalho.

Proposta

Se você precisa de uma proposta personalizada para se capacitar e/ou capacitar sua equipe, preencha o formulário e fale com nossos consultores.

  • Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade.
Descrição
Investimos uma parcela altamente significativa do nosso tempo ativo tentando nos comunicar, seja ouvindo, falando, lendo ou escrevendo. No ambiente profissional, passamos a maior parte do dia recebendo e transmitindo informações, gerenciando grupos, negociando, expondo ou vendendo ideias. Neste curso o participante terá oportunidade de vivenciar o processo de comunicação assertiva, aprendendo novas estratégias de utilizar a interação de modo eficaz, compreender o funcionamento dos relacionamentos interpessoais no trabalho e aprender a lidar de modo positivo com eles.

Características do curso
Curso: Presencial
Material Didático e complementares: disponíveis no AVA
Certificado: ficará disponível para download

Programa do curso
Módulo 1. Interatividade no mundo corporativo
Módulo 2. Comunicação e competência
Módulo 3. Inteligência para assertividade
Módulo 4. Como a percepção nos faz enxergar os relacionamentos e afeta nossa comunicação
Módulo 5. Relacionamentos produtivos no trabalho
Módulo 6. Habilidades sociais para o profissional

Conhecimentos prévios
Sem conhecimento prévio

Competências desenvolvidas

Ao final do curso o aluno será capaz de:

Discutir a
importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos
recursos da comunicação verbal e não verbal.

Refletir
sobre as características usuais das pessoas que admiramos e os benefícios de
nos tornarmos assertivos.

Apresentar e
discutir o conceito de assertividade e sua influência no atual contexto das
relações humanas.

Construir a
matriz da assertividade e destacar os comportamentos: agressivo, não assertivo
passivo, não assertivo agressivo e assertivo.

Associar o
gráfico da matriz com nossas relações do cotidiano ampliando o entendimento de
nós mesmos, da leitura que fazemos dos outros e compreender que a assertividade
é situacional.

Apresentar
as etapas para a ampliação do potencial assertivo que todos temos, pelo
desenvolvimento da autoconfiança e autorrespeito, pela prática de feedback.

Destacar os
direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho
pessoal e profissional.

Destacar o
impacto de “dizer não” e sua importância para expressar comportamentos
assertivos.

Destacar os
fundamentos essenciais e orientar na elaboração de um plano de mudança pessoal
e profissional pelo uso do nosso potencial assertivo.