Modelo de Excelência da Gestão

Este curso foi desenvolvido para que o participante possa conhecer e compreender cada um dos Fundamentos da Gestão para Excelência, com base na 21ª edição do Modelo de Excelência da Gestão® da FNQ. Sua estruturação proporciona a uniformização de conceitos e linguagem sobre o MEG-21, abordando ainda uma nova metodologia de diagnóstico e avaliação, com ênfase no ciclo PDCL.

Tal capacitação visa aprimorar os conhecimentos de parte da equipe do ciclo 2018 de Autoavaliação Assistida da RNP na metodologia da FNQ, preparando multiplicadores para replicar internamente o processo de autoavaliação e disseminar o MEG como modelo de referência em gestão.

O curso terá a duração de 16 horas. O material será fornecido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e disponibilizado no início da capacitação.

O aluno deve conhecer o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade, em sua edição anterior (o MEG-20); ter participado de ciclo(s) de Autoavaliação Assistida da RNP; e integrar a equipe de atualização do ciclo 2018.

• Aprimoramento de uma visão sistêmica da gestão organizacional, visando o desempenho e o aumento da competitividade da RNP;
• Desenvolvimento de conteúdo para tornar mais concreto o caminho para internalização do MEG-21 como um modelo referencial da Gestão para Excelência na RNP, com ênfase no ciclo PDCL;
• Contribuição para superação de uma visão de melhoria ainda restrita, de forma estruturada, ao processo de Autoavaliação Assistida na RNP.