Fundamentos de BPM (parceria oficial DC-Dinsmorecompass)

Curso que proporciona ao profissional os elementos complementares para o planejamento e controle de um trabalho de modelagem de processos de negócio (AS IS ou TO BE), que desenvolve competências para a modelagem de processos de negócios e operacionais utilizando a notação BPMN e boas práticas do mercado.

DURAÇÃO:
– 4 (quatro) semana de duração e mais uma semana de encerramento (total de 5 semanas);
– 2 (dois) encontros online por semana com o tutor (total de 8 encontros). Os encontros serão ao vivo e terão 2 (duas) horas de duração;

SISTEMA DE AVALIAÇÃO:
Para conclusão do curso e acesso ao certificado é necessário:
– Obter média 6,0 (seis) no Questionário de Avaliação final;
– Entregar no mínimo 50% das tarefas;
– Ter 50% de presença no total de encontros online.

SISTEMA DE AVALIAÇÃO:
Para conclusão do curso e acesso ao certificado é necessário:

– Obter 60% de acerto no Questionário de Avaliação final;
– Entregar no mínimo 50% das tarefas;
– Ter 50% de presença no total de encontros online.

Ao final do curso, o aluno será capaz de:
Entender uma cadeia de valor;
Conhecer os papéis em BPM;
Conhecer os tipos de processos;
Diferenciar PDCA de SDCA;
Conhecer terminologia própria do BPM;
Diferenciar entre Modelagem, Análise e Desenho de processos;
Conhecer o conjunto mínimo da notação BPMN;
Aplicar o BPMN na ferramenta Bizagi;- Aplicar as boas práticas de modelagem BPMN.
Utilizar técnicas de levantamento e análise de processos;
Calcular o custo do processo por meio das atividades (Custeio ABC);
Fazer identificação e análise qualitativa de riscos de processos;
Conhecer técnicas de controle de processos;
Conhecer o ciclo de vida do projeto de processos.

Recomenda-se que o aluno conheça a notação BPMN.

Modelagem BPM:
Tipos de processos o Cadeia de valor,
Papéis e responsabilidades,
Tipos de gestões com BPM,
Ciclo de vida e hierarquia de BPM o PDCA e SDCA,
Gatilhos, Instâncias e Tokens o Hand-off e Caminho Feliz Módulo Modelagem de Processos (Análise e Desenho / Notação BPMN),
SIPOC o Conceitos de Modelagem,
Análise e Melhoria,
Tipos de Notações de Processos,
Ferramenta de Modelagem (Bizagi),
Notação de Processos (BPM),
Preparação para Modelagem,
Boas Práticas de Modelagem.
Processos Aplicados:
Técnicas e Ferramentas de Levantamento de Processos,
Custeio de Processos (ABC),
Riscos em Processos,
Controle de Processos,
Projeto de Implantação e Melhoria de Processos.