Esta trilha tem como objetivo capacitar colaboradores da RNP em atividades operacionais, administrativas e de apoio a utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para: • Melhorar processos e tarefas internas • Aumentar produtividade e eficiência individual e da equipe/área • Integrar ferramentas de IA nas atividades diárias • Fazer uso ético e seguro da IA […]
Esta trilha tem como objetivo capacitar colaboradores da RNP em atividades operacionais, administrativas e de apoio a utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para: • Melhorar processos e tarefas internas • Aumentar produtividade e eficiência individual e da equipe/área • Integrar ferramentas de IA nas atividades diárias • Fazer uso ético e seguro da IA […]
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Informações gerais
Carga horária:10horas
Nível:Básico
Gratuito!
Caso sua empresa ou instituição possua reserva de vagas numa turma, sua matrícula poderá ser realizada mesmo com a turma esgotada.
Esta trilha tem como objetivo capacitar colaboradores da RNP em atividades operacionais, administrativas e de apoio a utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para:
• Melhorar processos e tarefas internas
• Aumentar produtividade e eficiência individual e da equipe/área
• Integrar ferramentas de IA nas atividades diárias
• Fazer uso ético e seguro da IA nas operações corporativas
Serão apresentadas soluções práticas de IA que automatizam tarefas repetitivas, apoiam a criação de conteúdo e auxiliam na tomada de decisão operacional, sempre com ênfase no uso ético e seguro. Os participantes terão contato com exemplos reais e exercícios práticos utilizando apenas ferramentas gratuitas ou de acesso garantido, assegurando que todos possam acompanhar e praticar.
Ao final, espera-se que os participantes saibam integrar ferramentas de IA às suas atividades diárias de forma produtiva, ética e segura, agregando valor imediato às rotinas de trabalho.
‘- Inteligência Artificial (IA) e Ética de Dados AIDE
– Inteligência de negócio (BI) BINT
– Diferenciar aplicações de IA generativa e IA convencional no contexto de serviços e operações
– Identificar oportunidades de aplicação de IA para otimização de processos e manutenção preditiva
– Reconhecer práticas e ferramentas de IA para segurança cibernética operacional
– Planejar e executar a adoção de soluções de IA em processos operacionais
– Aplicar boas práticas de gestão de mudanças e engajamento de equipes
– Garantir conformidade regulatória e segurança de dados em projetos de IA
– Avaliar impacto e mensurar resultados de iniciativas de IA
Recomenda-se que participantes tenham cursado a Trilha 1 (Fundamentos de IA para todos).
2.1 – IA para Produtividade e Eficiência
MÓDULO 1: IA Generativa e Assistentes Inteligentes
IA Generativa vs Convencional
Chatbots e Assistentes Virtuais
IA Generativa na Produção de Conteúdo e Informações
Ferramentas e Demonstração Prática (IA Generativa)
MÓDULO 2: Automação de Tarefas Administrativas e RPA
Introdução à RPA e Automação Inteligente
Identificando Tarefas Repetitivas Automatizáveis
Ferramentas Populares de RPA
Demonstração Prática de Automação
Integração das Automações ao Fluxo de Trabalho
2.2 – Aplicações de IA em processos operacionais
MÓDULO 1: Distinção entre IA generativa e IA convencional e aplicações em processos operacionais
Conceitos e diferenças entre IA generativa e IA convencional aplicadas a operações
Otimização de processos com IA (identificação de gargalos e melhorias de fluxo)
Manutenção preditiva com IA (conceitos e exemplos)
Segurança de dados e cibersegurança orientada por IA
MÓDULO 2: Implementação operacional de soluções de IA
Passos para implementação de IA em operações (planejamento, integração, treinamento)
Gestão de mudanças e estratégias para engajar stakeholders
Compliance e conformidade regulatória em aplicações de IA
Métricas e avaliação de impacto de iniciativas de IA
PRÉ-MATRÍCULA
Código
Termos de adesão
Dados pessoais
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