Administração de Videoconferência (Presencial)

O curso apresenta os protocolos utilizados para transmissão simultânea de áudio, vídeo e dados. O aluno aprende a planejar, instalar e gerenciar a infraestrutura necessária à operação de um sistema completo de videoconferência. Através da análise das alternativas de implementação, ao final do curso estará apto a especificar a solução de videoconferência mais adequada às necessidades de sua organização; a administrar salas e montar o ambiente adequado para cada situação; a operar o serviço, fornecer suporte aos participantes e resolver os problemas mais comuns.

O curso está dividido em dez sessões, totalizando 40 horas.
O curso oferece atividades práticas em laboratório. Cada aluno tem sua própria estação de trabalho.
A Escola Superior de Redes oferece material teórico impresso.

Histórico sobre videoconferência;
Padrões de áudio: G.711, G.722, G.722.1, G.728, G.723.1, G.729;
Padrões de vídeo: H.261, H.263, H.264;
Padrões de dados: T.120, H.239;
Padrões de comunicação: H.323, H.320 e SIP;
Componentes: terminais, gatekeeper, gateway, elementos de borda e MCU;
Comparação H.323 versus SIP;
Tipos de conexões: unicast, multicast, broadcast;
Requisitos de transmissão multimídia: latência, jitter, skew e largura de banda;
QoS em videoconferência;
Videoconferência atrás do firewall;
Videoconferência sobre NAT;
Padrão ITU E.164;
Plano de numeração e de discagem;
Instalação e configuração de gatekeeper (GnuGK);
Instalação e configuração de Proxy SIP (OpenSER);
Dicas de etiqueta, boas práticas e procedimentos para o moderador;
Videoconferência inserida na instituição: via portal com reserva de salas, divulgação/ marketing interno, cultura etc.
Equipamentos que podem ser usados em um cenário real;
Windows Media Server;
Provedores de serviços versus serviços na própria empresa;
Apresentar soluções de conferência web e suas principais funcionalidades, incluindo a demonstração de alguns produtos, entre eles o Adobe Connect.

Uso dos aplicativos da Internet: correio eletrônico, web, telnet;
Experiência em uso de redes de comunicação, uso da Internet e familiaridade com sistemas Windows e Linux, incluindo edição de arquivos via console e inicialização de serviços;
Inglês para leitura.

Ao fim do curso, o aluno terá aprendido conceitos fundamentais, práticas de administração e operação em sistemas relacionados, tais como videoconferência, transmissão de vídeo e conferência web. O aluno aprenderá também sobre instalação e gerenciamento de infra-estrutura para provimento de videoconferência, bem como seus elementos, colaboração de dados, evolução dos padrões (áudio, vídeo, dados e comunicação), operação de sistemas de videoconferência e configuração de rede para o uso da tecnologia.